Apple近期公告有兩項產品發現有問題,分別是iPhone X及在在2017-2018年間售出的13吋MacBook Pro (無Touch Bar),如果你的iPhone X的觸控沒反應或是13吋MacBook Pro(無Touch Bar版本)的儲存硬碟SSD有問題有可能會導致資料遺失及硬碟故障,故蘋果目前的做法是召回免費幫你維修
iPhone X觸控問題
Apple表示確定有部分的iPhone X顯示器模組可能有會故障的組件,這些有問題的組件可能會導致顯示器發生觸控問題,所以大家可以看看自己手上的iPhone X有沒有以下的問題:
- 顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
- 沒有觸控動作時,顯示器產生回應
維修前會先檢查送修的iPhone X是不是真的存在問題,如果有問題會幫你免費維修,但如果有其他會影響維修的損壞情況,如:螢幕破裂,那可能就必須要多付一筆額外的費用了
13吋MacBook Pro硬碟問題
MacBook Pro有分為有「Touch Bar」跟「無Touch Bar」的版本,Touch Bar就是鍵盤上方的觸控列,而Apple表示有少數在2017年6月至2018年6月間售出13吋無Touch Bar的MacBook Pro,規格為128 GB及256 GB 容量的固態硬碟(SSD)有問題,而這個問題有可能導致資料遺失或硬碟故障
大家可以先看一下自己的電腦序號,從左上角「蘋果」選單()>>「關於這台 Mac」>>序號,接著在Apple網頁查詢是否符合資格輸入序號,就可以看自己符不符合維修資格囉!(幸好我的電腦不用維修)
其他有Touch Bar或是比較舊款的13吋MacBook Pro是沒有問題的!提醒大家在維修之前記得先備份!!因為在維修的過程中會清除硬碟,需要備份的可以參考~之前的Mac備份文章
如果你的iPhone X跟MacBook Pro需要維修可以到Apple的授權維修中心或是Apple Store,提醒大家只要是送修最好都要備份喔~~如果你曾經為了你的iPhone X或符合資格的MacBook Pro付費維修過上面的問題,則可以聯絡Apple詢問退款事宜
(內容來源:Apple 官網(1)、(2))
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