祝大家都可以順利備份成功

大家換手機前都會好好備份嗎?對我來說,如果換了新手機,但一些舊的資料沒有跟著轉移的話真的會超難過,雖然現在可以透過 LINE 的「自動備份」功能來備份聊天記錄,但相信還是有人會跟我一樣遇到備份失敗的狀況(吧?),其實備份失敗可能會有四種原因,一起來看看可以怎麼解決吧

LINE 備份失敗怎麼辦?如何解決?這四種原因試著排除看看!

儲存空間不足

開啟自動備份功能後,LINE 會自動將你的聊天記錄備份到雲端的儲存空間,如果遇到備份失敗的狀況,可以先看看儲存空間的容量是不是已經滿了,這時候可以整理一下儲存空間的資料,如果整理完後發現空間還是不夠的話,iOS 用戶可選擇購買更大空間的 iCloud,Android 用戶則可以看看 Google 的雲端硬碟空間的使用狀況,發現 Google 相簿的儲存空間滿了也沒關係,可以透過莫娜之前介紹的這 6 種替代方案來排除空間不夠用的問題

Wi-Fi 訊號不穩定

LINE 的自動備份功能必須要讓手機在充電時,並且連接 Wi-Fi 的情況下,系統才會開始自動進行備份,如果雲端的儲存空間還夠,但又遇到備份失敗的狀況時,可以看看是不是因為 Wi-Fi 的訊號不太好,這時候不妨換個 Wi-Fi 訊號強一點的地方,再進行一次備份試試

LINE 版本過舊

LINE 在去年 3 月將系統更新至 10.3.0 版本,並推出自動備份聊天記錄的功能,如果上述原因都已排除,那麼可以檢查看看是不是 LINE 的版本過舊,從「主頁」點選「設定」,再拉到頁面最下方,選擇「關於LINE」,就可以查看目前使用的版本了

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LINE 在手機佔的容量太大

在試了以上的三種方法,到最後還是備份失敗的話,那麼有可能是因為 LINE 傳送的照片、語音訊息、檔案在手機所佔的容量太大,同時也會累積快取,這時候可以試試「刪除快取資料」來釋放儲存空間,來看看要怎麼操作吧

▼iOS 的用戶可以在 LINE「主頁」點選「設定」>>「聊天」>>「刪除資料」

LINE 備份失敗怎麼辦?如何解決?這四種原因試著排除看看!

▼在「刪除資料」這頁勾選「快取資料」,並點選下方的「刪除所選資料」,就可以一鍵刪除快取並釋出多餘的空間了!刪除快取後,聊天記錄並不會跟著被刪掉,聊天室中的照片、語音訊息、檔案也會被保留起來(如果還沒過期,一樣還是可以下載),另外存在記事本、相簿還有 Keep 中的內容也都不會受到影響唷

LINE 備份失敗怎麼辦?如何解決?這四種原因試著排除看看!

▼Android 的用戶則可以透過手機中的「設定」>>「儲存空間」>>「LINE」>>「清除快取」,來刪除快取資料

LINE 備份失敗怎麼辦?如何解決?這四種原因試著排除看看!

如果排除掉這些原因之後還是沒辦法成功備份,可以把之前備份的檔案先刪掉,重開機之後再重新備份一次,以上就是幾個 LINE 備份失敗可能的原因和解決方法,就給大家參考參考啦,還沒有備份習慣的獺友也可以試著把聊天記錄備份起來,順利的話就是睡一覺起來,系統就會自動幫你把資料備份好了,私心覺得真的很方便(如果哪天不小心有意外的話也不用擔心資料會通通不見)

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