大家換手機前都會好好備份嗎？對我來說，如果換了新手機，但一些舊的資料沒有跟著轉移的話真的會超難過，雖然現在可以透過 LINE 的「自動備份」功能來備份聊天記錄，但相信還是有人會跟我一樣遇到備份失敗的狀況（吧？），其實備份失敗可能會有四種原因，一起來看看可以怎麼解決吧
儲存空間不足
開啟自動備份功能後，LINE 會自動將你的聊天記錄備份到雲端的儲存空間，如果遇到備份失敗的狀況，可以先看看儲存空間的容量是不是已經滿了，這時候可以整理一下儲存空間的資料，如果整理完後發現空間還是不夠的話，iOS 用戶可選擇購買更大空間的 iCloud，Android 用戶則可以看看 Google 的雲端硬碟空間的使用狀況，發現 Google 相簿的儲存空間滿了也沒關係，可以透過莫娜之前介紹的這 6 種替代方案來排除空間不夠用的問題
Wi-Fi 訊號不穩定
LINE 的自動備份功能必須要讓手機在充電時，並且連接 Wi-Fi 的情況下，系統才會開始自動進行備份，如果雲端的儲存空間還夠，但又遇到備份失敗的狀況時，可以看看是不是因為 Wi-Fi 的訊號不太好，這時候不妨換個 Wi-Fi 訊號強一點的地方，再進行一次備份試試
LINE 版本過舊
LINE 在去年 3 月將系統更新至 10.3.0 版本，並推出自動備份聊天記錄的功能，如果上述原因都已排除，那麼可以檢查看看是不是 LINE 的版本過舊，從「主頁」點選「設定」，再拉到頁面最下方，選擇「關於LINE」，就可以查看目前使用的版本了
LINE 在手機佔的容量太大
在試了以上的三種方法，到最後還是備份失敗的話，那麼有可能是因為 LINE 傳送的照片、語音訊息、檔案在手機所佔的容量太大，同時也會累積快取，這時候可以試試「刪除快取資料」來釋放儲存空間，來看看要怎麼操作吧
▼iOS 的用戶可以在 LINE「主頁」點選「設定」>>「聊天」>>「刪除資料」
▼在「刪除資料」這頁勾選「快取資料」，並點選下方的「刪除所選資料」，就可以一鍵刪除快取並釋出多餘的空間了！刪除快取後，聊天記錄並不會跟著被刪掉，聊天室中的照片、語音訊息、檔案也會被保留起來（如果還沒過期，一樣還是可以下載），另外存在記事本、相簿還有 Keep 中的內容也都不會受到影響唷
▼Android 的用戶則可以透過手機中的「設定」>>「儲存空間」>>「LINE」>>「清除快取」，來刪除快取資料
如果排除掉這些原因之後還是沒辦法成功備份，可以把之前備份的檔案先刪掉，重開機之後再重新備份一次，以上就是幾個 LINE 備份失敗可能的原因和解決方法，就給大家參考參考啦，還沒有備份習慣的獺友也可以試著把聊天記錄備份起來，順利的話就是睡一覺起來，系統就會自動幫你把資料備份好了，私心覺得真的很方便（如果哪天不小心有意外的話也不用擔心資料會通通不見）
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