前陣子貝爾的MacBookPro螢幕出現問題,今天就要來跟大家分享我的整個維修經驗,包括我的MacBookPro壞掉的問題、在授權維修中心維修的過程,以及事前的準備、維修收費、感想等等,我的電腦狀況是螢幕上出現黑色閃爍的陰影,因為我每天都會使用電腦工作,電腦掀開用的時候可能看起來是正常的,使用的時間越長,閃爍的陰影會越來越多然後閃得越猖狂😓,撐到我出國前一天,終於決定把它拿去修!
維修前先預約 以免排隊等很久!
我在送維修之前,因為我不想現場排隊,所以我有先上Apple官網預約維修,原本預計預約台北101的直營店,但真的完全沒有可預約的時段,所以我就想說就近預約我附近的Studio A也是蘋果授權的維修中心
▼台北101直營店的預約已經排到一週後了!
那如果你堅決要在蘋果的直營店維修,你除了可以現場排隊,你也可以每天上網看看有沒有釋出電腦維修的名額,我看還蠻多人每天上網刷預約時段,也幸運的預約到直營店的維修
送修前我要準備什麼?
把電腦送維修之前很重要的就是要「備份資料」,如果大家不會備份,可以參考我之前寫過的MacBook電腦備份教學,其實非常簡單!
送修當天
我是平日送到Studio A的大安維修中心,只需要帶電腦去就好囉~不用帶購買證明之類的,當天排隊人其實非常少,所以我幾乎是一到現場,維修人員就會開始幫我檢測電腦,其實蘋果官方自己也有公佈很多維修方案是關於2016年的MacBookPro可能會有的問題,包括螢幕、鍵盤還有SSD的問題,所以維修人員也會針對這幾項幫我的電腦做檢測,看看除了螢幕之外有沒有其他我看不出來的問題,如果有問題也會一併幫我填維修單
其中維修人員也有問我有沒有幫電腦備份,因為如果我的電腦主機板有問題的話,維修是會清除整台電腦的資料,那我非常優秀~在家已經備份過囉!所以就不用擔心資料會不見
維修到底要不要錢呢?
最後我的維修項目是螢幕及更換電池,我的電腦電池沒壞,但可能就是用久了健康度下降,達到可以換電池的標準,如果你的電腦是符合蘋果的維修方案,其實是可以免費維修的
經過維修人員的測試,我螢幕壞掉的方式,其實跟蘋果維修方案裡說的「壞掉的狀況」是不一樣的,但貝爾自己有買AppleCare(雖然覺得自己是盤子…但真的用到的時候就覺得,好險我買了),所以整體維修包括換電池都是完全不用錢的,當初有獺友提醒我在直營店以外的店家可能需要收「代送費」,但我送維修的時候是完全沒有被收費的喔!!(絕對不是店員看我太美,我那天大素顏又穿得超邋遢 哈哈)
▼我的電腦桌面擺著一張購買AppleCare的螢幕截圖,時時提醒著自己保固很貴,維修更貴!
檢測完店員還很好心幫我檢測我的手機有沒有問題,因為蘋果也有釋出iPhone X螢幕觸控的維修方案,結果發現我的iPhone X靈敏度有點問題,有可能是太常摔到手機,但因為我的手機不是在台灣買的,所以不能在台灣維修QAQ
維修完大概要等幾天?
等一切都檢測完、填好維修單,店員會給你一張維修單,到時候憑單領電腦,我是6/6號送修,在6/13就收到電腦修好的訊息,通知我領回,不加假日大概是5-6個工作天,也就是說你的MacBook壞掉需要維修的話,必須要找一台備用電腦喔!
領回後我的所有資料都還在,電池換新的同時鍵盤好像也一併換新,而我螢幕上原本有的保護膜,也因為更換螢幕所以就被拿掉了,但我還是很開心我的電腦又健健康康地回到我身邊~陪我繼續奮鬥!
▼維修完,我發現我電腦的連接埠都有貼這種保護膜
蘋果授權的維修中心服務不錯啊!
我覺得在Studio A的維修還不錯,店員很細心,蠻為消費者著想,尤其直營店又非常難預約(不過現在新開信義A13,應該會比之前好約)如果真的約不到直營店,大家也可以選擇到蘋果授權的維修中心喔!
其實我身邊還蠻多人買蘋果電腦是沒有買保固的,但以我從小到大對自己的認知,我覺得自己就是很容易遇到電腦壞掉的狀況,如果讓我再選一次要不要買AppleCare,我應該還是會選擇當盤子吧!大家應該都知道蘋果產品壞掉要維修都要花不少錢(看別人的分享換一塊螢幕至少上萬),有保固真的可以幫你省下一大筆,當然你也是可以賭自己的電腦完全不會壞掉,不過我是不敢賭自己的人品啦,那希望這篇維修文,有幫助到需要維修電腦的大家啦~