三星提升用戶維修體驗兩大步:維修模式 × iFixIt


維修體驗要升級了嗎><

三星作為韓國手機領導品牌,在國外也深耕多年,是很多人挑選手機的選項之一,日前三星宣布兩件事情,將會提升其用戶的手機維修體驗;其一為「維修模式」的推出,其二為三星宣布與設備維修網站 iFixIt 合作啦,就讓我們一起看看這兩項服務的內容吧

三星提升用戶維修體驗兩大步:維修模式 × iFixIt

「維修模式」讓你維修前免備份

三星首先於 7 月 28 日於官網上宣布,自家手機的新功能「維修模式」,相信不少人有過手機維修的經驗,手機送修前往往不只把手機交給維修團隊那麼簡單,基於保護自己隱私,以及重要資料不要遺失兩點,維修前勢必要備份手機,但如果手機有維修模式就不用那麼麻煩啦!維修模式將於更新後出現在「電池和設備維護」選單下,點選後裝置將重新開機並限制對手機內容的存取,像相片或影片在處於維修模式時是無法存取的,等於回到原廠設定,待維修完成後,使用者可以退出維修模式,以指紋或圖案辨識重開機,手機就變回原樣啦!不過這個功能目前只有出現在韓國 Galaxy S21 系列,至於其他設備何時開放該功能則尚未確定

三星提升用戶維修體驗兩大步:維修模式 × iFixIt

聯手 iFixIt,開放用戶自行修理手機

三星於本週二(8/2)宣布與設備維修網站 iFixIt 合作,iFixIt 是一家美國的公司,主要以網站的方式刊登電子產品的 DIY 維修、拆解指南,也會販售 DIY 工具及零件,此次合作其實早在三月就公布,不過於昨日正式推出;這次合作可以讓用戶免費閱覽維修手冊,部分零件損壞時,用戶可以自行進行修理,比如充電孔、手機螢幕、手機背版等等,不過目前僅開放於 Galaxy S20 和 S21 手機,以及 Galaxy Tab S7+ 平板的使用者,不過相信其他三星產品的維修手冊也會日漸推出啦

三星提升用戶維修體驗兩大步:維修模式 × iFixIt

編輯感想:

編輯之前有過手機維修時不幸資料遺失的經驗,因此非常好奇「維修模式」運作狀況如何,不過目前還只有在韓國推出,希望未來台灣也推出時,有獺友可以跟編輯分享使用感想;至於自己動手修手機的部分⋯⋯編輯怕手殘,還是不敢自己修,不過這讓編輯想到今年五月時 iPhone 推出的「自助維修」服務,有興趣的獺友也可以去看看延伸閱讀喔

延伸閱讀:蘋果在美國推出『 自助維修 』服務!買 iPhone 都會附的退卡針要價 4 美元

(新聞來源:MashableAndroid Authority

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