攸關Google重返中國市場的聽證會,這次美國國會議員又提出了哪些問題?


「請問Google的執行長,為什麼我孫女的iPhone會跳出我的照片?」 Google「...呃?」

人類日益依賴網路,像是Google與Facebook都成為不可忽視的跨國大企業,他們在發展業務的過程中,因為要賣廣告、要更貼合使用者需求讓使用者更離不開自己的服務,也衍生出隱私相關的各種疑慮,舉例來說今年四月Facebook才因為數據洩漏事件,祖克柏被參議院叫去做了馬拉松式的聽證會,而這兩天Google的CEO Sundar Pichai 也被叫到美國國會接受質詢了,這次Google的聽證會沒有像Facebook那樣遇到那麼多令人啼笑皆非的提問,Sundar Pichai要回答的問題主要與政治相關,包括回應川普先前提問的「Google是否有利用搜尋結果帶風向,壓制保守派的聲音?」另外還有Google是否要重返中國市場與「蜻蜓計畫」等相關問題,但近四小時的攻防,還是有部分問題讓大家聽了嘴角一抽阿...

關於Google的政治立場是否偏頗:

在進行搜尋時,部分議員對於Google搜尋結果存疑,認為搜尋結果不中立,而這也是過去一年來共和黨的論述:「Google搜尋的結果對保守派不利!」Pichai的回應則如同過去,他表示Google並不支持任何指定的意識形態,使用者搜尋到的會是與他所下關鍵字最相關的結果,所以也會受到搜尋時間,位置影響。在這部分問題上,眾議員Ted Lieu說「"If you want positive searches, do positive things," Lieu said. "If you get bad press, don't blame Google. Consider blaming yourself."」(如果你希望有正面搜尋結果,那就做點好事;如果你一直看到負面報導,別急著怪Google,先想想你們都做了些什麼吧。約在影片中2:34:40處)

然而Google的搜尋方式跟過程也讓議員們有不少隱憂,畢竟Google在搜尋引擎這部分,具有超過90%市場份額,Pichai被問到「Google是否能承諾不對競爭對手採歧視性作法?」,議員們期盼看到的是一個開放的搜尋引擎市場,Pichai的回答就較為模糊了「Google會為使用者提供最好的體驗跟最具相關度的搜尋結果,不會在搜尋結果中對對手採用歧視性作法」另外如果有必要的話,他們也會配合參與任何領域的立法,包括反壟斷法

關於Google重返中國市場:

另外一個討論熱點是關於Google是否會為了中國政策,而在中國推出具言論限制的、受審查的搜尋結果,譬如敏感詞彙將會直接無法顯示搜尋協果,因為最近傳出Google告知參與「蜻蜓計畫(Project Dragonfly)」的員工準備啟動服務,也有Google高層已與北京方面有所接觸,甚至已經「等待官方批准」,Picha的回應則是「目前還沒有計畫重返中國」,至於蜻蜓計畫、與北京官員的接觸也被否認,但他倒是沒有確切回應或承諾關於「不會在中國推出具監視跟審查的工具」,回答很小心,沒有把話說死

關於數據隱私以及仇恨言論:

Google長期以來在數據安全部分,一直讓大家覺得自己在Google眼裡超級赤裸,Pichai對於數據資料部分的回應較為模板化「我們會持續努力」,在仇恨言論部分,也是「會努力處理」而根據過去詩伊所閱讀過的資料,應該會利用Google的AI系統搭配大家的檢舉進行假新聞與仇恨言論篩檢

攸關Google重返中國市場的聽證會,這次美國國會議員又提出了哪些問題?

還有其他提問:

除了以上看起來比較複雜、龐大的議題之外,也有議員提出了一些....讓人哭笑不得的問題,舉例包括:「為何搜尋idiot會出現川普?背後是否有些小矮人手動決定應該要讓我們的使用者看到什麼內容?(So it’s not some little man sitting behind the curtain figuring out what we’re going to show the user.)」.....如果你很討厭某人,你確實可以利用搜尋時,將他的名字跟白癡綁在一起,Picha表示當操作次數達一定數量時,Google會判定這兩個東西是互有關連的,透過鄉慣性、熱門程度、新鮮度還有其他人是如何使用的等因素,將兩者連接在一起,川普與idiot的例子即是,背後並沒有人為干預

還有在進行數據隱私相關提問的時候,多名議員拿出iPhone質問Picha的狀況,例如:「為何我在用iPhone跟我孫女玩遊戲的時候,手機會跳出我的照片?為啥我的照片會在孫女手機裡?」這種應該是走錯棚的提問,雖然有些提問聽起來有點「ㄎㄧㄤ」,但這場聽證會主要展現了美國國會對於資安隱私與人權部分的關心

(新聞來源:WashingtonPostTechCrunchCNBC)

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詩伊

詩伊

腦袋裡充滿著夢幻的泡泡,忘記是保持樂觀的小訣竅,因為太想保持樂觀了,結果變得很健忘(咦),如果可以的話,希望世界上充滿著快樂的笑:) 最近的願望是:如果可以的話,請把迪士尼樂園變成一個國家,讓我移民過去吧!