從台灣時間4月11日凌晨到4月12日凌晨,祖克柏馬拉松式地出席了兩場美國參議院聽證會,被質詢的內容為Facebook的數據隱私洩露事件。出席的參議員為44人,已經接近參議院人數的一半(100人),這樣一群議員質詢一家公司的CEO的狀況其實是非常少見的。整體來說,祖克柏算是有備而來,就算閃避了一些問題但大體表現得當;反之,許多議員的提問只讓人覺得他們根本是不懂網路的老古板。聽證會結束後,Facebook的股價一路回升了4.8%
會場外還有一大群抗議Facebook的假祖克柏大軍
祖克伯:我們沒有壟斷、沒有監聽用戶
祖克伯就Facebook用戶資料被利用一事道歉,表示他在事件中的確犯下嚴重的疏失,導致用戶的資料被利用,他們已經開發出全新的人工智慧工具,防範再有類似的狀況發生。同時他考慮對劍橋分析提告
但他並不認為FB的存在是具有壟斷性的,指出FB的競爭對手是Google、Microsoft這些提供互聯網服務的公司;但議員卻直指,FB的對手分明就是Twitter這類的社群網站,而目前根本沒有社群網可以和FB匹敵。但祖克柏不認為,議員們只能笑笑囉~未來說不定真會祭出為FB設立的反壟斷法呢
另外,祖克伯也斬釘截鐵地表示,他們從不監聽Messenger來取得用戶的個資;在議員丟出的眾多是非題中,祖克柏多半是用落落長、重申FB立場的方式來避免被直球攻擊,這題是少數他有直接正面回答的。(可能是非題類的比較助於媒體寫新聞跟讓議員呈現出自己的正義感等等,現場真的有很多Yes/No問題被丟出來)祖克伯在道歉時,也表示:防止外國機構利用Facebook干預美國選舉,是他很重要的任務,同時對2016年美國選舉遭到干預一事感到遺憾
Facebook未來可能有付費版
一位議員丟出了直球攻擊:「我是不是一定要付你錢,Facebook才不會洩漏我的個資?」,祖克柏說,免費版的Facebook會一直存在,但也不排除提供付費版FB的可能,並強調會是每人都負擔得起的服務。在問答的過程中,祖克柏的確非常委婉地表達出他的想法,那就是:Facebook上的這些如心理測驗類的問答,是用戶自願提供的資料,你無法避免這些訊息遭到利用。所以Linda覺得少在Facebook公開地透露訊息還是比較好……
強調Facebook是科技公司 不是媒體公司
祖克伯認為FB主要在做的,就是招募工程師、寫代碼、提供產品和服務,表示他們儘管製作了一些內容,但並不屬於媒體公司,這也巧妙規避了一些責任,因為如果你提供了新聞、是個媒體,就必須通過嚴格的廣告監管
承認有在收集未註冊用戶的資料
還有滿恐怖的一點,就是祖克伯承認,出於安全考量,他們連不使用Facebook的人的資料都會收集。這不就代表我們無處可逃?很可惜地,在時間內,祖克伯並沒有回答出能令我們放心的答案
花絮:稀奇古怪的問題們
要說好笑還是哭笑不得呢?議員們畢竟大部分有些年紀了,很多人的問題都停留在:Facebook怎麼收集數據?Facebook的用戶要怎麼管理他們分享出去的數據?還有人問:「Facebook不收費,要怎麼經營下去?」。關於「Facebook到底有沒有責任保護用戶隱私?」的這個問題,前前後後被不同議員問了數十遍,實在有點拖台錢
另外還有些很奇葩的問題:「為什麼我Facebook用了10年,都沒有人接受我的好友邀請?」「我丈母娘跟我提到了一個過世的親人,然後FB就看到了這個人的好友邀請!你是不是竊取了我的個資?」(祖克伯回答:這是巧合吧?)「我的13歲兒子查理,他超喜歡用Instagram,我跟他約定在見到你的時候一定要提起他的名字!」
(消息來源:The Verge、TechCrunch、CNET )
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