7-11 無人店首度體驗! 怎麼逛SOP告訴你~實際體驗人臉辨識技術,10秒買單完成!


小依就像劉姥姥逛大觀園,雖然店面很小,不過是個新奇的體驗啊~

7-11 無人店終於對外開放啦!強調與美國亞馬遜和淘寶無人店一樣店內都沒有店員,結帳、泡咖啡什麼的全部都走自助路線,雖然7-11 無人店先蓋好,但開放時間卻慢全家科技概念店很多,哎呀話不多說~小依馬上過去玩耍,帶看看到底與一般7-11店面有什麼不同之處呢?

▲7-11無人店的地址就在統一超商總部一樓,眼尖的朋友應該已經發現,7-11的招牌有點不一樣吧!在原本7-ELEVEN後面還加上了一個「X」,其實7-11無人店主視覺就是採用X字母,所以也稱為「X-STORE」

直接給大家一個進店SOP!到時候到店裡只要照著步驟準備,就不用在現場慌張啦!

STEP 1:申請OPENPOINT 會員

進入「X-STORE」要先識別身份,所以大家都要先使用icash 2.0卡或是icash 2.0聯名卡登記成為OPENPOINT 會員,切記這部分只能使用icash 2.0卡,其他像是悠遊卡或一卡通都不適用

▲沒加入過OPENPOINT 會員的朋友免緊張,現場掃完QR Code之後,進入網站跟著指示填填資料就加入會員啦!

接著就拿起你的icash 2.0卡或聯名卡,準備進去「X-STORE」啦!進入之後除了使用icash 2.0卡付款,也可以用悠遊卡一卡通付款,不過沒有店員所以不能現金支付啦!

STEP 2:讓機器認識你一下

其實進入7-11不是利用刷卡,而是採用「人臉辨識」,所以這邊要多一步驟讓「X-STORE」的人臉辨識機先照個相認識你,結合OPENPOINT 會員資料連結身份

▲進入有點像要照證件照的小房間

然後一定要照相🤣,透過攝影機進行臉部生物特徵辨識的資料建立

終於終於~要進入7-11「X-STORE」!

▲7-11「X-STORE」以藍色霓虹燈打造強烈的科技感!小依自己覺得與平常7-11的傳達出來的氣氛不太一樣呢~

STEP 3:走進去吧!

終於終於準備進入「X-STORE」啦~小依自己覺得前面的設定是有些繁瑣...第一次要入店的朋友們需要有足夠的內心及心理準備,不管怎樣,終於設定好可以直接「走」進去了!

對...你沒看錯,就是直接走進像是捷運站的閘門,不用嗶嗶刷卡,只要看一下門口的攝影機,辨識成功就可以通過了唷!

攝影機上的螢幕還會顯示歡迎O小姐/O先生~

STEP 4:Shopping Time

這時候就可以開始逛街嘍~跟以往逛7-11的體驗差不多,不過商店目前還算是測試階段,所以不開放拍攝...所以小依只能透過遠方拍攝的照片與大家分享

其實整家無人店並不大,大概就20多坪吧!最特別的是放置飲料、冷藏食品和微波食品的冷藏櫃,大家應該可以看得出來與一般7-11的拉門式冰箱不同,這些玻璃門會因感應而「自動」開啟,除了可以更加省電之外,小依覺得使用者體驗也滿好的,不用再伸手撐著拉門拿飲料

雖然算不上是新技術,不過在量販店、便利商店中幾乎是沒有看過這樣「高成本」的設計,的確為這家店帶來更多的科技感,而我也很誠實的說,當我走進要拿飲料,發現是自動感應門時,覺得非常新奇~

STEP 5:自己買自己結帳

欸~對!買完商品要自己去結帳嘿!並不像是亞馬遜無人店或淘寶無人店一樣可以像去自家廚房一般,拿了商品直接走出去,並且在帳戶上自動扣款,大家要自助到結帳機台上完成結帳的動作(說不定以後會開放人臉結帳!? 希望啦~小依許個願嘍)

▲把商品放到標示「1」的檯子上,上方有個攝影機「2」會掃描你購買的商品,如果你是點City Cafe或任何需要機器沖泡的飲品,需要在「3」號台上的螢幕中自行做選擇~最後也是把 iCash 2.0悠遊卡一卡通放置在「3」號台上的卡片感應區完成付款,熟悉流程的話不用10秒就買單完成了

買單結束要再次通過透明閘門出店!小依走出來的圖可以更清楚的看到閘門在辨識完我的人臉後就會自動打開~

▲我看起來就像劉姥姥逛大觀園的表情嘛🤣(我是依姥姥~~~)

小依最後買了氮氣冷萃咖啡&茶,氮氣飲品機台並不是每一家7-11都有提供,我也從來沒有喝過,那就趁機來體驗一下啦!

啊這邊飲品都是自助的~所以要自己動手啦!不過氮氣冷萃飲品沒什麼難度,壓下去就行了!跟去吃吃到飽的飲料吧一樣😉

喔喔喔~~~氮氣冷萃咖啡/茶都有個滿滿的泡沫,製造出一個漸層的感覺~好美好美!杯子上也有「X-STORE」的標誌!其實小依還搞不清楚為什麼要以X來當主視覺呢?是被X戰警啟發的嗎🤣(小依腦補的個人意見,請別認真啊~)

最後介紹一下無人店旁邊的小店長機器人,它會在你進出「X-STORE」時表達歡迎,也可以幫忙播放影片做店內導覽,小依覺得如果它可以走動就更讚了!

總體來說因為7-11「X-STORE」無人店雖然已經開放民眾去參觀、採買,不過畢竟是7-11的第一家無人店,測試性質更高一些,店面滿小的,可以體驗的科技亮點並不多;人臉辨識出入商店滿快速,所以小依覺得很方便,不過在經歷這樣良好體驗之前,前置設定步驟就比較繁瑣一點啦!

相信...7-11不會停止「X-STORE」的拓展計畫,之後可能馬上就會有下一家無人店開幕啦~期待有更多科技、有趣的巧思在其中,小依也會再帶大家去玩的~


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小依

小依

旅行一直是我的最愛,可以放鬆心情逃離現實,平常搞怪38愛在外跑透透,但卻也是離不開3C產品的小宅女,容易沉溺於手機遊戲中,流連於網路世界而無法自拔 :P