不得不說Switch的搖桿Joy-Con真的真的很容易壞掉，公司裡面加上我至少有三台都有出現Joy-Con故障的問題，不只是我們，其實也有很多報導指出Joy-Con出現「飄移」的狀況，例如你蘑菇頭往左移，反應卻是往右移動，尤其左邊的搖桿更容易出現故障的問題
在上週，美國就有一家律師事務所收集許多同樣遇到這個問題的玩家訊息，對任天堂提起了集體訴訟，或許是因為Joy-Con飄移的問題，外媒VICE有提供一份任天堂公司內部的備忘錄，內容大意是指玩家要維修Joy-Con不用再提供購買證明，不用確認保固期，那如果客戶要求退還先前維修Joy-Con的費用，確認之前的維修後即可退款
雖然美國任天堂並未回覆VICE關於備忘錄的問題，但任天堂有聲明，他們知道近期的報導說Joy-Con控制器有不受控制的情況，他們希望消費者可以享受Switch的樂趣，但如果有發生不符合這個期望的狀況，鼓勵玩家反映給維修中心，讓他們提供幫助
而VICE有打電話到任天堂的客服去詢問，如果Joy-Con故障應該怎麼辦？第一次通話時，客服告知先更新搖桿的韌體並完成校準過程，如果仍有問題則再回撥一次客服，而第二次通話，客服就提供了已付運費的運輸單，代表寄回＋維修費用由任天堂負責
台灣的消費者還不能免費維修搖桿
因為貝爾的Joy-Con也有飄移的問題，我非常期待能否免費維修，所以我就打去台灣的任天堂維修中心(展碁國際股份有限公司)，得到的回應是維修要收費，修單一支Joy-Con手把要683元，而且我必須自己送或是寄到他們的維修中心，其他同事的經驗是一年保固內，可以免費維修，送修時需要附上保固證明＋購買收據，客服說如果無法證明你是什麼時候買的，就會從Switch上市的時間開始起算
▼台灣任天堂官網公布的維修條件
(圖片來源：nintendo)
獲得這樣的回覆我還蠻失望的，也代表目前可能僅有美國有免費維修Joy-Con的服務，但搖桿的問題不是只有我一個人遇到，難道會吵的小孩才有糖吃嗎？如果任天堂夠有誠意的話，我們期待之後開放全球都可以免費維修Joy-Con，或是直接提升Joy-Con的品質，不要讓遊戲中佔據重要角色的搖桿，缺乏它應有的功能
(新聞來源：VICE)
