出門|LINE與行政院、多家查核機構合作希望遏阻假新聞 今年還計畫成立「銀行」?!


2019年對LINE來說會是充滿挑戰的一年,除了設立謠言查證中心,還要成立金融平台、全新的官方帳號2.0...等等還有眾多面向、不同服務

LINE今天舉辦今年的春季記者會,宣布今年2019在台灣的三大發展主軸:1.擴大社會參與、2.創造共榮生態、3.發展多元服務。其中第一點應該也是不少人關注的假消息問題的防堵、查核與後續預防的活動了,因為台灣LINE的帳號就高達2100萬個,幾乎人手一到多個LINE帳號,大家在台灣也是主要依靠LINE與親友聯繫,每天傳送的訊息不知凡幾,但其中也包含了不少惡意或誤導的假消息跟假新聞在內,這次記者會上也花了很多時間談論這個問題

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LINE數位當責計畫

LINE宣布他們將會啟動「LINE數位當責計畫」這項計畫預計今年第二季起開始推行,將會跟台灣政府、媒體、民間組織共同合作,首先會設置「LINE謠言查證」官方網站跟帳號,如果你看到一些頗有問題的訊息,可以將它回報給LINE,舉例像是醫藥偏方或錯誤用藥、抹黑資訊等等,後續將會由台灣事實查核中心Confacts真的假的MyGoPen以及蘭姆酒吐司這些查核機構進行查核,之後預計會加入更多查核組織

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如果你看到的假消息或假內容,事關國安、民生與災防等關乎國本的重大消息,LINE目前也與行政院即時新聞澄清平台合作,行政院會盡量在第一時間作出澄清,澄清內容預計會在LINE Today的「謠言破解」專區,這個專區未來也會放查核機構已經核實的內容,因為LINE Today每天都有龐大並不斷成長的閱讀量,這個專區的設立,應該或多或少能消滅一些不實謠言吧!

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有些人也會擔心「那萬一這些查核或澄清是假的呢?」這確實是一個問題,但一方面現在有很多工具可以供你自己進行假新聞檢閱,有些假消息不堪一擊,只要稍微查一下Google就可以知道「到底是不是真的」;另一方面,LINE也計畫推出一系列預防手段──媒體識讀系列活動,不只將有線上推廣,也會舉辦實體活動與研習營,希望能強化大家的媒體識讀能力,從根本改善、不要那麼輕易就被來路不明的假消息給騙了!

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新版LINE官方帳號 2.0

如果你有在經營商店,或者是做行銷的同事🤣應該有關注到今年初對於LINE要改掉LINE官方帳號的收費方案吧!原來的LINE官方帳號不是經營的不錯嗎?為什麼要大幅更改呢?這些疑問想必大家都有,LINE的廣告事業部副總經理王俞蓉的回答是:「因為消費者的行為改變了」

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他們認為,如果商家只是廣撒LINE訊息給使用者,其實效果越來越有限,改變收費方法是因為他們整合了原先的LINE官方帳號跟LINE@的特色,讓商店可以更精準地投放廣告給客人,比方說會加入用戶性別、年齡、地點等等,這樣高雄的中年爸爸就不會收到台北女性服裝店的LINE廣告了

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另外他們也計畫在第二季推出新的LINE樂兌,具體來說商家可以利用LINE傳送問卷給客戶,填完之後客戶可以到實體店面兌換贈品,不只商家可以建構出「會買這項產品的大概都是哪些人」,收到訊息的客戶也可以確實拿到贈品,我覺得樂兌很不錯,尤其是想到每次去逛百貨公司都會被櫃哥櫃姐說「這個送你」拿了之後再被拉去填問券...對我來說這不是一個很好的體驗😂「傳送問卷過來,我自己決定要不要填寫、再去領贈品」這會是一個讓人感受比較好的做法😂

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LINE將在第二季推「LINE Spot」,其實有一點像Google Maps提供的功能,但裡面會包括各種實體店家的地址、店內氛圍的照片,店家也可以決定要不要在上面提示「收LINE PAY」、「發放優惠券」,而客人也能留下星等跟評論,今天(3/28)起,就開放店家登錄LINE Spot,而LINE也預計跟台北市、桃園市、新竹市還有高雄市合作,將會整合在地節慶、商圈優質店家的資訊。未來LINE Spot會有一塊自己的專區

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LINE也要做銀行?!

LINE認為自己正在發展一個網路社區,而這個社區還缺少一個「銀行」,他們計畫成立「LINE Bank」,這會是一個開放銀行的平台,將會提供多種金融服務,從存匯款、保險、各項金融產品的購買與投資,也計畫會推出台幣150元小額購買訂製投資組合

還有很多...

關於LINE大家總是有很多問題,第二季起,LINE會讓AI跟真人客服串接在一起,讓LINE的客服小幫手(@linehelptw)可以全天候24小時為你解答

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大數據的應用也會來到LINE的內容推播中,預計初期將會用「Smart Channel」推送新聞、氣象、運勢等簡潔的個人化、單則訊息給使用者

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遊戲這塊大餅當然也要吃,LINE將會在LINE GAME台灣(@linegametw)中心曾「LINE GAME學院」服務,除了遊戲資訊、免費貼圖,還可創建自己的虛擬人偶、製作一個專屬於你的學生證,今天已經上線囉~

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在影音娛樂上,LINE也將在第二季推出LINE Music,提供正版音樂串流,觀賞藝人的演唱會或專訪,還有LINE音樂鈴聲可下載!LINE TV預計在今年提供VIP用戶更多獨家內容、手機平板電視都能收看LINE TV、粉絲活動以及戲劇周邊產品的發售

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今年也是原創市集五週年,他們以夢想成真為主題,預計推行1.小舵手計畫:與兒福合作,讓LINE貼圖明星作者跟弱勢孩子一起創作,並在第三季上架義賣作品;2.培育新秀,邀請日本、泰國、台灣的明星創作者來台分享創作心得;3.協助台灣貼圖創作者,讓貼圖角色能為作者帶來更多經濟收益

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小結

每次看到有人拿重大災害作假都覺得很生氣!LINE對台灣人來說不可或缺,我覺得他們願意拿出資源來擔負一些社會責任,是很值得鼓勵的,雖然一開始或許會遭受阻礙,但萬事起頭難,也希望這些做法能讓假消息越來越少🙏🙏🙏啊對了!LINE預計今年會在台灣擴大徵才(資安與開發工程),也會舉辦多場技術講座,有興趣的獺友可多關注LINE的官方網站

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詩伊

詩伊

腦袋裡充滿著夢幻的泡泡,忘記是保持樂觀的小訣竅,因為太想保持樂觀了,結果變得很健忘(咦),如果可以的話,希望世界上充滿著快樂的笑:) 最近的願望是:如果可以的話,請把迪士尼樂園變成一個國家,讓我移民過去吧!