臉書最近廣泛地運用人工智慧在各個方面,最受關注的即是可智慧回覆Messenger的功能。最近FB表示:將使用AI預防使用者自殺?從今年三月由美國開始測試,AI會掃描你的po文和留言,若是偵測到裡面可能含有想輕生的相關用語,相關的防護機制即會開啟。關於技術的細節部分,Facebook並沒有特別聲明,但表示會偵測相關用語如「你還好嗎?」或是「需要幫助嗎?」等等
如果判別到使用者有自殺傾向,AI便會通知Facebook專門處理相關事件的部門,另外提供使用者求救電話、以及通知使用者的好友等等。情況緊急時,Facebook還可能通知地方當局直接介入
(圖片來源:TechCrunch)
防範自殺不只是大規模企業必須達成的事項,臉書自己也是戰戰兢兢,因為以前曾發生過使用者直播自殺預告的事件,未在第一時間處理造成臉書形象大傷,此後他們就極力避免這樣的狀況發生,還雇用了3000名員工來檢閱有無相關影片、其他內容的上傳
但AI的界線在哪,也一直是此類事件的探討重點,如果AI真的讀懂了你的心,難道不會有相關問題的產生嗎?AI發展出自己的意識可能還要很久,那麼操縱AI的那群人,要怎麼確保他們是無害的呢?這依然是個大哉問啊!
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