Facebook又有了新的封閉測試：提供Messenger的插件，讓各大網站可以放置，瀏覽網站的人可以直接用Messenger和企業對談！它的模樣是我們非常熟悉的Messenger App圖樣，藍色對話框，中間有個白色的閃電，只要點開就可以展開提問
儘管市面上已經有很多嵌入網站的聊天應用，但Messenger的優勢在於跨平台的方便性。如果你用電腦逛到某個網站，利用網站內的Messenger進行提問，等到出門收到回覆後，依然可以用手機裡的Messenger與他繼續對談
(圖片來源：TechCrunch)
把Messenger加入企業網站後，應該可以有效改善回覆效率不佳的問題，如果使用的是E-mail，查收和回覆的速度就會減慢許多。同時，這對於企業搜集顧客的需求和疑問也比較有效率，如果對話散落在各個溝通平台，資料的保存難度會比較高。也因為它完全複製了Messenger，裡頭的功能也是都能使用的，包括國外才有的小額支付功能，以及FB最近在研究推行的，可以幫你回答基本問題的AI智慧助理–Facebook M
如果你有經營網站，這個Facebook連結可以提醒你插件功能何時會正式上路，有興趣就去登記一下吧！
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