獺友們去過Apple在臺灣的第一間直營店了嗎?沒去過的應該也看過竹竹的出門文吧?今天綿綿要和大家分享我去維修手機螢幕的辛酸血淚史(哭倒)
有一天凌晨綿綿不慎手滑把螢幕給華麗地摔壞了,痛哭流涕後痛定思痛發覺這樣下去也不是辦法,立馬預約了Genius Bar,最近的時間是後天晚間七點
▼上蘋果官網選擇維修項目、輸入Apple ID、選擇電信業者和所在地區,挑選日期和時段,就不用現場排隊啦
▼想在維修之前確認自己的保固資格,只要上蘋果的官方網站輸入自己的序號就可以了喔!
▼如果不知道手機序號在哪裡的話,序號在這裡:設定→一般→關於本機
當天店裡人~山~人~海~大家完完全全地體現了有閒來坐的精神,逛街腿痠來休息、打雷閃電來躲雨、一家老小作伙來郊遊,和樂融融。綿綿提前半小時到現場,報到處有十人左右正在排隊,只要向工作人員報上預約姓名,帶著自己要送件維修的產品到場就行了),但他無奈地向我表示名單上還有十幾組已預約的客人在等待
等待時綿綿隨意晃晃,偶然瞥見有張蘋果桌上聚滿了長輩們正在學習怎麼使用各式App,也就是之前絡甯曾介紹過的免費教學課程Today at Apple
預約時間到,綿綿準時地被帶到蘋果桌,由天才來為我檢查手機~他首先幫我確認是只有螢幕破裂還是有傷害到主機板,他迅速地將手機帶到後台又迅速地帶回來,時間不超過五分鐘!告知我只有螢幕損壞,問我身上有沒有備用機,可能需要三至四個工作天。可是~綿綿預約的明明是當日取貨呀(╥﹏╥)
這時天才跟我致歉表示開幕以來大概破百隻手機摔破的案件,目前沒有辦法提供當日取件(4-6小時),只能夠等待3-4個工作天。若是真的沒有備用機,可能得等到暑假過後,才可能當日取件,建議還是必須先致電詢問比較保險,獺友們才不會像綿綿一樣白跑一趟唷QQ無論保固內外跟損壞程度的螢幕維修都是4,290唷,除非你把除了螢幕以外的東西摔壞了,例如Touch ID 或是主機板的損毀,價錢就會不同~
▲順便也檢查了我的電池狀態,以我的電池為例,健康頭好壯壯的電池,白點是在左上角而我的已經偏移但仍在通過的範圍內;循環次數極限通常是500,而我的377已是位暮氣沉沉的老人啦~天才有說電池日積月累的正常耗損即使是在保固內也必須付$2,590的更換費,除非是保固內且天生有殘疾的電池才能夠免費更換
▼最後附上iPhone的螢幕維修價目表給獺友們做參考啦~
維修心得
首先,前往維修建議要事前預約唷,否則怕排隊排太久啦~以及若想要當日取件的獺友,可能得等到九月再致電詢問會比較有機會唷!
第二呢就是即使在保固內只要是人為、意外的損傷,並非天生殘缺,維修的金額就和無保固時相同唷,並沒有比較便宜
直營店的好處是:過去在蘋果官方授權的維修中心送修螢幕摔壞的問題,只能將手機送回新加坡,台灣並沒有辦法處理;直營店開幕之後民眾能夠省下不少維修的時間成本,並且以前Apple Watch在台灣也沒辦法維修,現在這些事情都能夠做到了~
過去綿綿有在無授權的店家換過電池的經驗,優點是不需預約及等待、離家近,最重要的是價格相對低廉啦;缺點則是使用未經授權的電池,且店家人員維修時可能會傷到主機板,對手機造成不可彌補的傷害,維修能力也只能通過網路上的評價去判斷,並沒有公正的實質證據去保證其品質,這之間的權衡就交給獺友們自己好好思考後決定啦~
而目前授權店家們也因應蘋果直營店,而祭出了各種優惠方案;總而言之,對一般的消費者而言,一切都是錦上添花啦~
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